Alles, was Sie wissen müssen.Alles an einem Ort.

1. Persönliche Daten, die wir sammeln

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail
• Zahlungsinformationen: Details zur Zahlungsmethode, Transaktionsdaten
• Kontoinformationen: Anmeldedaten, Präferenzen
• Bestellinformationen: Angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte oder zurückgesendete Produkte
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns senden
• Geräte- & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, wie Sie mit unserer Website interagieren

2. Wie wir Ihre Daten sammeln

• Direkt von Ihnen (Bestellungen, Formulare, Kontoerstellung)
• Automatisch durch Cookies und Tracking-Technologien
• Von vertrauenswürdigen Dienstleistern (Zahlungen, Versand, Analysen)
• Von Partnern, wo gesetzlich zulässig

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Bestellungen bearbeiten: Zahlungen abwickeln, Produkte liefern, Retouren verwalten
• Ihr Erlebnis verbessern: Inhalte personalisieren, Website-Funktionalität verbessern
• Marketing: Werbeaktionen und Angebote senden (Abmeldung jederzeit möglich)
• Sicherheit: Betrug verhindern und Transaktionen schützen
• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung geltender Gesetze

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen an Dienstleister (Zahlungen, Lieferung, Hosting, Analysen), Marketingpartner und Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Drittparteien sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Website-Leistung zu verbessern, Präferenzen zu speichern, den Traffic zu analysieren und relevante Anzeigen zu liefern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

6. Ihre Rechte (EU & UK)

• Zugriff, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten beantragen
• Verarbeitung einschränken oder widersprechen
• Datenübertragbarkeit beantragen
• Einwilligung jederzeit widerrufen

7. Datenspeicherung & Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, obwohl kein System vollständig sicher ist.

8. Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von ihnen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren. Aktualisierungen werden hier mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht.

Hinweis:Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

1. Nutzung unserer Website

• Sie haben in Ihrem Land mindestens das gesetzliche Mindestalter erreicht
• Sie werden unsere Dienste nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen
• Sie werden keine Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen

2. Produkte & Beschreibungen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise korrekt sind. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Oberfläche können auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern oder einzustellen und Mengen zu begrenzen.

3. Preise & Zahlungen

• Alle Preise werden in der entsprechenden Währung angezeigt
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern
• Zahlungen müssen vollständig beim Checkout erfolgen
• Wir können jede Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn Betrug vermutet wird oder die Zahlung nicht autorisiert ist

4. Versand & Lieferung

• Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen oder den Zoll verursacht werden
• Das Risiko geht auf Sie über, sobald die Bestellung geliefert wurde

5. Rücksendungen & Erstattungen

Rücksendungen unterliegen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der EU und des Vereinigten Königreichs zurückzusenden.

6. Produktnutzung & Haftung

Unser Kochgeschirr muss ordnungsgemäß und sicher verwendet werden. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Pflegeanweisungen entstehen. Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Einbrennung und Pflege von Gusseisenprodukten.

7. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet REINCAST nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Daten- oder Geschäftsverluste oder Schäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Branding, Logo) sind Eigentum von REINCAST und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

9. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Tschechischen Republik. Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich profitieren auch von den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen ihres Landes.

1. Auftragsbearbeitung

• Bestellungen werden innerhalb von1–2 Werktagenbearbeitet
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

2. Liefergebiete & Lieferzeiten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich

4–8 Werktage

🇩🇪 Deutschland

3–7 Werktage

🇦🇹 Österreich

3–7 Werktage

Hinweis:Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen des Versandunternehmens oder der Zollabfertigung variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Kostenloser Versand kann für ausgewählte Bestellungen oder bei Aktionen angeboten werden.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

5. Zoll- und Einfuhrgebühren (Bestellungen aus Großbritannien)

Zollgebühren oder Einfuhrsteuern können für Bestellungen aus Großbritannien je nach Bestellwert anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden.

6. Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails an der Kasse korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche Adressen geliefert werden. Kontaktieren Sie uns umgehend vor dem Versand, wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen.

7. Verlorene, verspätete oder beschädigte Bestellungen

• Kontaktieren Sie uns untersupport@reincast.com, wenn Ihre Bestellung verloren oder verspätet zu sein scheint
• Bei beschädigten Lieferungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von48 Stundenmit deutlichen Fotos
• Wir werden gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen

8. Unser Engagement

• Schneller und zuverlässiger Versand innerhalb Europas
• Sichere Verpackung zum Schutz Ihres Kochgeschirrs
• Transparente Kommunikation bei jedem Schritt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder sonstigem haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu antworten.

📧 E-Mail

support@reincast.com

⏱ Antwortzeit

Innerhalb von 24 Stunden (Werktage)

🕐 Supportzeiten

Mo–Fr: 9:00–18:00 Uhr
Sa–So: Geschlossen

📍 Adresse

REINCAST
Wassermannova
152 00 Prag
Tschechische Republik

Geschäftliche Informationen

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Wassermannova, 152 00 Prag, Tschechische Republik

📧 support@reincast.com

Geschäftstätigkeit

REINCAST betreibt einen Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Kochgeschirr aus Gusseisen und verwandten Produkten spezialisiert hat.

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